Aktualizováno 2. 4. 2022

Recenze SIMPLECOIN Zkušenosti se směnárnou, poplatky, bezpečnost, diskuze

Hodnocení:
85%

Hledáte spolehlivou směnárnu pro nákup kryptoměn za české koruny? Pak byste neměli přehlédnout Simplecoin – jednu z nejstarších a nejznámějších směnáren v Česku. Pojďme zjistit, jak nákup přes Simplecoin probíhá, jaké jsou poplatky a zda se obchodování přes Simplecoin vyplatí.

Recenze Simplecoin ve zkratce

Simplecoin je česká online směnárna, která funguje od roku 2013. Směnárna vám umožní nákup a prodej populárních kryptoměn za CZK nebo EUR, a to včetně kryptoměn Bitcoin, Litecoin nebo Ethereum.

Nákup i prodej přes Simplecoin je opravdu rychlý a snadný, takže jej hravě zvládne i začátečník. Stačí vyplnit objednávkový formulář (jakou kryptoměnu kupujete, v jakém množství a kam ji chcete poslat) a zaplatit za objednávku bankovním převodem.

Směnárna kryptoměn Simplecoin

Směnárna kryptoměn Simplecoin

Směnárna umožňuje i nákupy bez registrace, ale jen do limitu €200 na 10 dní. Pro větší objednávky je potřeba projít registrací a ověřením účtu.

Minimální velikost objednávky je přibližně 1500 korun, respektive €50. Poplatky jsou nulové, ale kvůli kurzům ztratíte přibližně 3.5 % z každé objednávky. O víkendech jsou kurzy výrazně horší, takže ztráta může být i dvojnásobná. Více v následující části recenze.

Výhody

  • Spolehlivá směnárna
  • Nákup a prodej kryptoměn za CZK
  • Velmi jednoduché, vše v češtině
  • Nákup bez registrace

Nevýhody

  • Vyšší poplatky u malých objednávek
  • Limit €200 na 10 dnů pro neověřené klienty
  • Potřebujete vlastní kryptoměnovou peněženku

Hodnocení Simplecoin: 85%

Základní informace o Simplecoin

Název Simplecoin
Provozovatel Simple Coin s.r.o. (Praha; Česko)
Rok založení 2013
Čeština Ano
Fiat měny 2 (CZK, EUR)
Kryptoměny 9 (BTC, BCH, LTC, ETH, ZEC, XRP, DOGE, XLM, USDC)
Platební metody Bankovní převod, krypto
Ukládání kryptoměn Ne
Nákup bez registrace Ano (maximálně €200/10 dní)
Podporované funkce Nákup a prodej kryptoměn
Minimální objednávka 1 500 Kč (50 €)
Obchodní limity Ano
Poplatek za nákup/prodej Ano → srovnat s konkurencí
Další poplatky Ne
Zvýhodnění poplatků Ne

Nabídka Simplecoin

Přes směnárnu Simplecoin můžete obchodovat celkem 9 populárních kryptoměn: Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), Litecoin (LTC), Bitcoin Cash (BCH), Ripple (XRP), ZCash (ZEC), DogeCoin (DOGE), Stellar (XLM) nebo stablecoin USDC.

Všechny kryptoměny můžete nakupovat i prodávat za koruny nebo eura. Jedinou výjimkou jsou kryptoměny Stellar a USDC, které SimpleCoin prodává, ale nevykupuje. Podporované kryptoměny můžete směňovat také navzájem mezi sebou.

 simplecoinBinanceCoinbaseCoinmate
Směna dvou kryptoměn
Nákup krypto za fiat
Prodej krypto za fiat
Ukládání kryptoměn-
Nákup bez registrace---
Obchodování s pákou---
 Recenze BinanceRecenze CoinbaseRecenze Coinmate

Abychom to tedy shrnuli, SimpleCoin vám umožní:

Ukládání kryptoměn směnárna nepodporuje, což bude pro začátečníky asi největší překážka. Ještě před nákupem si tedy musíte zřídit kryptoměnovou peněženku, na kterou si zakoupené coiny necháte poslat. Není to složité, ale jsou to starosti navíc. Pokud hledáte směnárnu, která podporuje ukládání kryptoměn, pak se nabízí například Coinbase.

Objednávky a platby

Minimální objednávka je 50 € (přibližně 1 500 Kč). Malým objednávkám se ale raději vyhněte, protože se mohou prodražit (viz poplatky, o kterých píšeme níže).

Jediná platební metoda, kterou můžete použít k zaplacení objednávky, je bankovní převod. A to může být trochu problém. SimpleCoin vám totiž smluvený kurz podrží jenom 1 hodinu, kdežto platba převodem může trvat i 2 pracovní dny.

Stihnout hodinový limit naštěstí není až taková utopie.

Pokud platbu zadáte pomocí okamžité platby, tak se peníze převedou do pár minut. Okamžité platby bývají bezplatné a podporuje je většina českých bank. Také platby v rámci Equa Banky, u které má SimpleCoin účet, by měly proběhnout do zmiňované hodiny.

Poplatky u Simplecoin

Obchodování přes kryptoměnové směnárny je vždycky dražší než obchodování přes velké burzy, a Simplecoin v tomto ohledu není výjimkou. Na druhou stranu Simplecoin podporuje korunové platby a nákup bez registrace, což žádná burza neumožňuje.

Nákup nebo prodej kryptoměn přes Simplecoin stojí přibližně 3.5 %, což je v porovnání s konkurenčními českými směnárnami průměr. Pozor si dejte ale o víkendu, kdy jsou poplatky dvakrát vyšší!

Jednotlivé poplatky si detailně ukážeme:

  • Poplatek směnárny – Ne
  • Rozdíl nákupní a prodejní ceny (spread) – Ačkoliv si Simplecoin neúčtuje žádné poplatky, na něčem vydělávat musí. Tím „něčím“ jsou směnné kurzy, takže obchodníci při nákupu nepatrně přeplácejí a při prodeji zase dostávají méně. Rozdíl nákupního a prodejního kurzu je přibližně 7 %, takže odchylka od středového kurzu je asi 3.5 %. O víkendech jsou ovšem spready dvakrát vyšší.
  • Kryptoměna BTC XRP LTC BCH ETH ZEC DOGE
    Spread 7.0 % 7.1 % 7.1 % 7.1 % 7.1 % 7.2 % 7.2 %

    Data březen 2022

  • Poplatek z odchozí/příchozí transakce – Malý poplatek, který zaplatíte u každého obchodu. Nejprve si Simplecoin naúčtuje poplatek za vstupní transakci (měna, kterou platíte) a posléze za odchozí transakci (měna, kterou obdržíte). Pokud dojde ke zrušení objednávky, zaplatíte příchozí i odchozí poplatek v měně příchozí transakce. Pro některé měny je poplatek nulový:
  • Měna transakce Poplatek za příchozí transakci Poplatek za odchozí transakci
    CZK, BCH, LTC, XRP, USDC zdarma zdarma
    EUR zdarma €1
    BTC zdarma 0.00003 BTC
    ETH 0.0015 ETH 0.0015 ETH
    ZEC zdarma 0.001 ZEC
    DOGE zdarma 1 DOGE
    XLM 1 XLM
  • Transakční poplatek – Tento poplatek je součástí kryptoměnové sítě a funguje jako odměna pro těžaře za zpracování transakce. Velikost poplatku se mění podle vytížení sítě (například u Bitcoinu se pohybuje kolem 50 až 200 korun za transakci). Ve větším objemu se poplatek ztratí, ale malé objednávky se kvůli poplatku hodně prodraží.

Srovnání poplatků

Vyplatí se obchodování kryptoměn přes Simplecoin nebo je výhodnější nakupovat u konkurence? Posuďte sami! V tabulce níže uvidíte, kolik stojí nákup Bitcoinu přes Simplecoin a kolik si za stejnou službu účtují oblíbené směnárny a burzy:

 simplecoinBinanceCoinbaseCoinmate
Rychlý nákup (karta) ?
Nelze
2.2 %
4.5 %
Nelze
Rychlý nákup (převod) ?3.5 %
0.2 %
2.0 %1.1 %
Nákup přes burzu ?
Nelze
0.1 %
0.6 %0.7 %
Poplatky ze dne 9.3.2022, výše
poplatku se může měnit.
 Recenze BinanceRecenze CoinbaseRecenze Coinmate
Poplatky ze dne 9.3.2022, výše poplatku se může měnit.

Chcete ušetřit? Nákup přes online směnárny je snadný, ale také poměrně drahý. Mnohem levnější je obchodování přes kryptoměnové burzy; např. zahraniční Binance nebo česká Coinmate.

Jak nakupovat u Simplecoin

Obchodování přes SimpleCoin je opravdu jednoduché a není na tom co pokazit. Přesto vám nyní krok za krokem ukážeme, jak nákup přes Simplecoin probíhá.

Návod Nákup Bitcoinu u Simplecoin

  1. Otevřete si webovou stránku SimpleCoin.
  2. Vyberte, kterou kryptoměnu chcete koupit (nebo prodat). SimpleCoin vám ihned ukáže nákupní (nebo prodejní) kurz a částku, kterou po vyřízení objednávky obdržíte.
  3. Návod: Nákup Bitcoinu u Simplecoin

    Návod: Nákup Bitcoinu u Simplecoin

  4. Vyplňte emailovou adresu, na kterou vám SimpleCoin pošle platební údaje a potvrzení o objednávce.
  5. Vyplňte adresu vaší krypto peněženky, na kterou chcete zakoupené kryptoměny poslat. Pokud kryptoměny naopak prodáváte, tak budete vyplňovat číslo bankovního účtu, na který vám SimpleCoin pošle peníze.
  6. Potvrďte objednávku a obratem obdržíte email, ve kterém najdete podrobnosti k platbě (číslo bankovního účtu, částku a zprávu pro identifikaci platby).
  7. Platební instrukce naleznete v emailu

    Platební instrukce naleznete v emailu

  8. Pošlete peníze na účet směnárny. Platbu je dobré provést ihned, protože směnárna drží smluvený kurz pouze jednu hodinu od odeslání objednávky! Při zadávání platby nezapomeňte vyplnit zprávu pro příjemce, kterou SimpleCoin používá k identifikaci plateb.
  9. Jakmile vaše peníze dojdou na účet směnárny, odešle vám SimpleCoin digitální mince. Na odeslání kryptoměny si SimpleCoin vyhrazuje 3 pracovní dny.

Prodej Bitcoinu a dalších kryptoměn funguje podobně jako nákup. Akorát při zadávání objednávky se vyplňuje bankovní účet místo adresy krypto peněženky. V emailu od SimpleCoin potom uvidíte adresu virtuální peněženky, na kterou musíte kryptoměny zaslat. Ani tady s platbou ale neotálejte, protože směnárna za smluvený kurz ručí pouze 45 minut.

Obchodní limity

Nákup bez ověření

Pokud se u SimpleCoin nechcete registrovat, tak můžete nakupovat pouze do 200 EUR / 10 dní. Stačí zadat nákupní příkaz na webu Simplecoin. Pro větší objednávky budete potřebovat vlastní účet.

Ověření 1. stupně

S ověřením 1. stupně vám SimpleCoin umožní nákupy do limitu 10,000 EUR / 30 dní. Při ověření bude směnárna vyžadovat kopie dvou osobních dokumentů. Nejjednodušší je vyfotit dokumenty mobilem, ale kopie musí být ostré a čitelné. Potřebovat budete následující:

  • Oboustranná kopie dvou osobních dokladů s fotkou. Posloužit může občanský průkaz, řidičák nebo třeba pas.
  • Kopie výpisu z bankovního účtu (ideálně ve formátu .pdf). Na kopii musí být číslo účtu a jméno majitele účtu, přičemž jméno musí být shodné se jménem na dokladech.
  • Na závěr SimpleCoin ověřuje také telefonní číslo krátkým hovorem.

Ověření 2. stupně

Pokud chcete obchodovat bez limitů, tak musíte provést ještě ověření 2. stupně. Aby vám SimpleCoin umožnil nákup bez limitů, tak musíte:

  • uvést důvod nákupu kryptoměny
  • uvést původ peněz, kterými platíte za nákup. Využít můžete třeba kupní smlouvu, daňové přiznání, výplatní pásku nebo jiný doklad o příjmu.
  • zaslat tzv. ID selfie. To je fotografie, na které jste vy a držíte v ruce osobní doklad s fotkou (např. občanský průkaz).
Ověření 2 stupně

Ověření 2 stupně

Registrace a ověření klienta

Pokud objem transakcí přesahuje 200 euro / 10 dnů nebo je provozovatel vyhodnotí jako podezřelé, musí se klient zaregistrovat a svůj účet ověřit.

Nebudeme si nic nalhávat. Limit 200 euro na 10 dní je hodně přísný, takže registrace bude pro většinu obchodníků „nutné zlo“.

Ověření zákazníků u větších objednávek vyžadují evropské směrnice a předpisy (AML, KYC). Jejich cílem je zabránit nelegálním aktivitám, jako je například praní špinavých peněz.

Návod Jak se zaregistrovat u Simplecoin?

V registračním formuláři na webu Simplecoin stačí zadat email a libovolné heslo. Po odeslání formuláře vám Simplecoin zašle ověřovací email, pomocí kterého účet aktivujete. Po přihlášení k účtu uvidíte vaše aktuální limity i výpis vašich objednávek.

V záložce PROFIL musíte vyplnit základní osobní údaje a kontaktní adresu. Všechny údaje si směnárna ověří, takže pozor na překlepy. Potom následuje verifikace, o které jsme psali výše.

Další funkce směnárny

SimpleCoin nabízí tři funkce, které určitě stojí za zmínku.

První funkcí je limitní objednávka. Jedná se o čekající objednávku, která se spustí ve chvíli, kdy cena kryptoměny vzroste nebo klesne na požadovanou úroveň. Stačí vytvořit klasickou objednávku, manuálně ji pozastavit, kliknout na tlačítko NASTAVIT LIMIT a nastavit požadovaný kurz. Až tržní cena dosáhne požadovaného kurzu, objednávka se automaticky uskuteční. Díky tomu nemusíte trh neustále sledovat.

Další funkcí je automatický (pravidelný) nákup nebo prodej kryptoměny. Tuto funkci ocení ti, kteří mají zájem spořit v kryptoměnách nebo naopak mají příjem v krypto, který chtějí pravidelně převádět na koruny nebo eura.

Třetí funkcí, kterou zmíníme ale jen okrajově, je podpora hardwarové peněženky TREZOR. SimpleCoin vám umožní importovat přijímací adresu z Trezoru nebo naopak platit přímo z Trezoru.

O společnosti Simplecoin

Směnárna SimpleCoin funguje od roku 2013. Provozovatelem je česká společnost Simple Coin s.r.o., která sídlí v Praze. V roce 2014 začala směnárna expandovat také na zahraniční trhy a dnes je web směnárny dostupný v 8 jazykových verzích včetně angličtiny, němčiny a ruštiny.

Klientskou podporu SimpleCoin můžete kontaktovat emailem nebo na telefonní lince.

Zkušenosti se Simplecoin

V internetových recenzích a diskusích má SimpleCoin převážně dobré hodnocení. Negativních zkušeností najdete ale taky dost. Obchodníci kritizují zejména vysoký spread, kvůli kterému ztratíte na každé objednávce asi 3.5 %. Není to žádná závratná suma, ale u kryptoměnových burz je spread mnohonásobně nižší.

Pozor si dejte také na transakční poplatky. Nakupovat kryptoměnu za tisícovku a platit 100 Kč jako transakční poplatek se opravdu nevyplatí.

Pár stížností se týká také pomalých plateb, stornování plateb nebo nutnosti verifikace u malých objednávek, které směnárna vyhodnotí jako podezřelé. Těchto stížností naštěstí není mnoho.

Co klienti oceňují:

  • Přehledné poplatky. Víte, kolik zaplatíte a kolik dostanete.
  • Jednoduchost
  • Umožňuje platby v CZK

Co klienti kritizují:

  • Malé objednávky jsou opravdu nevýhodné
  • Pouze bankovní převod
  • Horší kurzy (vyšší spread)

Na co si dát pozor?

  • Abyste mohli u SimpleCoin nakupovat kryptoměny, musíte mít vlastní kryptoměnovou peněženku, na kterou si necháte kryptoměnu poslat.
  • Bez registrace jsou obchodní limity hodně nízké (200 euro za 10 dní). Nadlimitní objednávky vyžadují registraci.
  • Za objednávky plaťte co nejdřív. Při nákupu kryptoměn vám broker podrží kurz 1 hodinu, při prodeji pouze 45 minut.
  • Pozor na malé objednávky. Kvůli transakčnímu poplatku se můžou hodně prodražit!
  • Nákupní a prodejní kurzy jsou o víkendech výrazně horší! Velikost poplatku za obchod se tak vyšplhá na 6 % až 8 % místo klasických 3 % až 4 %.

Uživatelská hodnocení Simplecoin

Simplecoin - recenze a zkušenosti

Simplecoin – recenze a zkušenosti

Shrnutí recenze Simplecoin

Simplecoin je ideálním řešením pro ty, kteří hledají jednoduchou cestu k nákupu Bitcoinu a dalších populárních kryptoměn přes internet.

Nabídka směnárny není nejširší, ale většina investorů se bude zajímat stejně jenom o Bitcoin, Ethereum nebo Ripple. A ty SimpleCoin nabízí. Směnárna navíc podporuje češtinu i platby v korunách, což bude pro řadu českých obchodníků klíčové.

Pokud hledáte ověřenou krypto-směnárnu s dlouholetou tradicí, pak byste na českém trhu lepší asi nenašli. Pokud jsou ale vaší prioritou nízké náklady, tak se podívejte spíše ke konkurenci (např. Binance nebo Coinmate). Poplatky u Simplecoin jsou totiž průměrné (3.5 %) a o víkendu se můžou dokonce zdvojnásobit.

Máte vlastní zkušenosti se SimpleCoin? Nenašli jste, co jste hledali? Napište nám dolů do komentářů!

Populární krypto burzy a směnárny
  • Světová burza se 150 kryptoměnami včetně BTC, LTC či ETH
  • Možnost přímého nákupu krypta platební kartou za CZK
  • Velmi nízké poplatky, platforma v češtině
  • Minimální transakce cca 20 Kč
2710 našich čtenářů si vybralo Binance
95%
  • Česká burza kryptoměn BTC, LTC, ETH, BCH nebo XRP
  • Bezpečná platforma v češtině s českou podporou
  • Velmi nízké poplatky
  • Nákup za CZK, minimální transakce 26 Kč
1651 našich čtenářů si vybralo Coinmate
90%
  • Česká směnárna kryptoměn BTC, LTC, ETH, BCH, XRP a ZEC
  • Bezpečná platforma v češtině s českou podporou
  • Do limitu 200 EUR/10 dnů není nutné ověřovat identitu
  • Nákup za CZK, minimální transakce 260 Kč
911 našich čtenářů si vybralo Simplecoin
85%
?Seřazeno podle redakčního hodnocení
Nejedná se o finanční poradenství ani investiční doporučení. Investujte na základě vlastního průzkumu do produktů, kterým rozumíte. Kryptoměny jsou vysoce volatilní a rizikové; investujte jen ty peníze, které si můžete dovolit ztratit. Informace na screenshotech z platforem jsou pouze ilustrativní.

Diskuze, reference

  • Kraken
    2.7.2021 11:01
    Kraken
    Autor

    Určitě nebrat – nevzalo mi to moji trust wallet peněženku, nutí mne to instalovat SW třetí strany, anonimizovaný nákup nelze provést, když ještě při 550,- jde vše na poplatky 😁
    A strašně se směju – ja nic, ja nic po vás nechci – žádné poplatky! Ale dáte částku ze svého a vždy vám někdo něco odkousne. I to, co ve fiat měnách už dávno není – za vše se všude platí a nic není zadarmo – takže si můžou psat co chtějí, selským rozumem ztráta mých financí při mých obchodech je POPLATEK, a psat můžou, co chtějí.
    Ani v bankách nic není zadarmo – ani okamžité platby – větsinou 1,-

  • Jiří
    25.3.2021 15:04
    Jiří
    Autor

    Takže jde jen nakoupit, prodat a poslat na účet nejde. Co doporučujete na prodej btc a poslání penez na účet. Mám binance a už chci nějaký výběr uskutečnit. Co jsem tak našel tak na changeinvest poslat krypto směnit na eura a pak je poslat na revolut a směnit na czk ,nebo když budu mít €účet tak rovnou z change na účet. Nebo máte lepší radu? Děkuji

    • InvestPlus
      26.3.2021 10:55
      Autor

      Dobrý den,
      přes Simplecoin samozřejmě můžete kryptoměny i prodat – stačí v objednávce vyplnit množství prodávané kryptoměny a vyplnit číslo Vašeho bankovního účtu, na který chcete zaslat peníze.

  • Mechanik
    18.1.2021 18:12
    Mechanik
    Autor

    Dá se jim věřit, když si u nich pořídím Bitcoin? Nemůžou je vykrást jako jiný směnárny?

    • InvestPlus
      18.1.2021 20:01
      Autor

      Dobrý den,
      SimpleCoin nenabízí kryptoměnovou peněženku pro ukládání kryptoměn, takže obavy z odcizení jsou zbytečné. Zakoupené kryptoměny vám SimpleCoin pošle rovnou na vaši kryptoměnovou peněženku, kterou si musíte zabezpečit sám.

  • ANTON
    17.1.2021 8:12
    ANTON
    Autor

    Mám větší obnos v hotovosti a rád bych ho převedl do Bitcoinu. Nemám ale klasický bankovní účet, takže by mě zajímalo, jestli můžu zajít přímo na pobočku banky a požádat je o převedení peněz do směnárny. Údaje k platbě budu mít z emailu a víc přece nepotřebuju, ne?

    • InvestPlus
      17.1.2021 9:08
      Autor

      Dobrý den,
      o platbách v hotovosti se píše v obchodních podmínkách (část VIII. Platební podmínky, odstavec 1):
      „Klient se zavazuje (i) uhradit cenu Digitální měny výhradně bezhotovostním převodem z bankovního účtu, který je veden na jeho jméno nebo k němuž má dispoziční právo, anebo vkladem hotovosti ve svém vlastnictví na přepážce banky (…)“
      Na základě výše uvedeného textu to vypadá, že by vklad hotovosti fungovat mohl. Informujte se ale raději přímo u zákaznické podpory SimpleCoinu, pravidla pro ověřování klientů a plateb jsou totiž hodně přísná.

  • Petr K.
    16.1.2021 13:34
    Petr K.
    Autor

    Píšete, že nákup do 200 EUR může probíhat anonymně. To by mě teda zajímalo, jak může simplecoin vědět, jestli jsem limit přestřelil? Třeba když udělám 10 objednávek po 200 Eurech?

    • InvestPlus
      16.1.2021 16:13
      Autor

      Dobrý den,
      jak přesně směnárna limity kontroluje, to vám říct nedokážu. V obchodních podmínkách (část IV. Identifikace a kontrola Klienta podle AMLZ, odstavec 2) ale nejdete tuto formulaci:
      „Hodnoty jednotlivých obchodů se pro účely posouzení dosažení výše uvedeného limitu sčítají pro jednotlivé Klienty, účty, jakož i e-mailové adresy.“
      Osobně ale nevidím jediný důvod, proč limity nějak složitě obcházet. Registrace je otázka pár minut, stejně jako nahrání dokumentů. Ověření směnárnou sice nějaký ten den trvat může, ale to nehraje z pohledu dlouhodobého investora významnou roli.

  • Milan
    6.4.2020 16:30
    Milan
    Autor

    Dobrý den, přemýšlím o založení účtu u této společnosti. Z tohoto důvodu by mě zajímalo, zda je Simplecoin bezpečná směnárna, případně zda již někdy musela tato směnárna řešit únik klientských prostředků. Díky za odpověď M.

    • InvestPlus
      6.4.2020 16:47
      Autor

      Dobrý den,
      jak uvádíme v recenzi, směnárna Simplecoin působí na kryptoměnovém trhu již od roku 2013. Za těch 7 let se ze Simplecoin stala stabilní společnost s ročním obratem přes 1 mld. korun, která se navíc může pyšnit tím, že nikdy nepřišla o žádné klientské prostředky. O tom, že to není samozřejmost, by mohl vyprávět například její tuzemský konkurent ccShop, kde k tomu bohužel došlo.

      Co se týče zabezpečení samotných klientských účtů, tak u Simplecoin je dostupné volitelné dvoufaktorové ověření. V nastavení lze také aktivovat bezpečnostní email, který Vás bude informovat o každém přihlášení do Vašeho účtu.

  • Jozef
    6.3.2020 12:22
    Jozef
    Autor

    Jelikož neovládám angličtinu tak pro mne Simplecoin byla defacto jediná volba. Jsem u nich pár měsíců a za tu dobu jsem nezaznamenal jediný problém. Dokonce i podpora reaguje celkem promptně, za mne je tedy Simplecoin spolehlivá a dobrá služba.

    • InvestPlus
      6.3.2020 14:04
      Autor

      Díky za zkušenost. Za posledních pár měsíců jsem podporu několikrát otestoval a taktéž mohu potvrdit výrazné zlepšení. Reagují svižně a případné problémy řeší téměř na počkání :)

  • LivsUA
    29.4.2019 11:44
    LivsUA
    Autor

    Zaslal jsem 0.17 btc na smenu do CZK. Avsak zapomel jsem ze na strance jiz mam registraci. Tudiz jsem pouzil neregistrovany/jiny mail..
    Po zjisteni ze smenarna meni jen 400eur bez overeni (jine 25000kc tj nejakych 1000eur) jsem chtel vratit penize zpet.

    Trvalo celych 24 hod nez jsem vykomunikoval co je vlastne spatne(bylo potreba se zaregistrovat znovu na email v objednavce) a jak se dostanu k penezum zpatky. Tj kurz uz byl jinde (bohuzel pro me dole).

    Obsluha neochotna, nenabidne reseni. Jen konstatuje fakta. Odpovedi jsou sice pomerne rychle ale trvlo to stejne cely den.

  • Simplecoin
    21.3.2018 23:25
    Simplecoin
    Autor

    Na dotazy tykajici se se arbolet jsme odpovedeli na našem webu a dale se na toto tema nevyjadrujeme.

  • ?Komentáře se zobrazují až po jejich schválení.

    Reagovat na komentář Jozef
    Zrušit odpověď na komentář