Recenze UFX Markets Zkušenosti s brokerem UFX, poplatky, demo, bonus, diskuze
UFX Markets je brokerská společnost, která umožňuje obchodování s měnami, akciemi, komoditami a indexy přes unikátní webovou platformu. Platforma UFX získala už několik ocenění a obsahuje množství zajímavých funkcí a nástrojů. Stačí to ale k tomu, aby společnost UFX dokázala konkurovat předním forexovým brokerům? Nebudeme vás napínat: nestačí.
Typy obchodních účtů
U brokera UFX Markets si obchodníci vybírají jeden z šesti typů obchodních účtů. Podle zvoleného typu účtu se liší minimální velikost vkladu, minimální objem transakcí a množství dostupných služeb a funkcí. Minimální vklad u základního účtu MICRO je $100. Další účty (MINI, STANDARDNÍ, ZLATÝ, PLATINOVÝ a ISLÁMSKÝ) vyžadují vklady podstatně vyšší.
Přehled typů obchodních účtů
Po založení obchodního účtu musíte účet ověřit. Ověření účtu probíhá tak, že brokerovi zašlete kopie dvou osobních dokumentů. Broker vyžaduje kopii platného dokladu totožnosti (pas, občanský průkaz nebo řidičský průkaz) a kopii dokumentu, kterým potvrdíte svoje bydliště (např. faktura za elektřinu). Tento proces, který má zabránit nelegálním aktivitám (praní špinavých peněz), musí podstoupit obchodníci u každého regulovaného brokera.
UFX Markets: vklady, výběry a poplatky
Vklady a výběry lze realizovat bankovním převodem, platebními kartami (Visa, MasterCard), nebo přes online peněženky (Sofort, Skrill, NETELLER, Qiwi, WebMoney a další). Broker přijímá platby také v Bitcoinu. Metodu, kterou zvolíte pro vklad, budete muset využít také při výběru peněz. Navzdory tomu bývá doba výběru o něco delší než při vkladu (obvykle 3-10 pracovních dnů).
UFX – příklad výše spreadu
Poplatky za vklady ani výběry peněz se neplatí. Jednou za čtvrt roku si broker může účtovat poplatek 50$ za otevřený účet a stejný poplatek za neaktivitu. Broker si účtuje poplatky také za držení pozice přes noc (tzv. noční swap). To znamená, že platíte poplatek za každou transakci, kterou necháte otevřenou přes noc. Poplatky za zpracování transakce se neplatí, ale při každé transakci zaplatíte poplatek v podobě spreadu.
Obchodní platforma a obchodování
Hlavní platformou brokera je ParagonEx 4.0. Jedná se o WebTrader platformu, takže ji nemusíte stahovat ani instalovat a spustíte ji v běžném internetovém prohlížeči. Platforma je opravdu povedená, přehledná a intuitivní. Součástí platformy je postranní panel, kde se zobrazují aktuální zprávy z trhu.
Obchodní platforma brokera
Broker dále poskytuje obchodní aplikace UFX Trading pro chytré mobilní telefony s operačním systémem iOS nebo Android. Při vkladu nad $5000 mají obchodníci přístup také k populární platformě MT4. Na této platformě najdete pokročilé grafy, nástroje a funkce pro technickou analýzu a navíc platforma podporuje automatické obchodování (obchodní roboty). MT4 vám ovšem řada konkurenčních brokerů zpřístupní i bez vysokého vkladu.
U brokera jsou dostupné i kryptoměny
U brokera UFX můžete obchodovat měnové páry, komodity, akcie, ETF, kryptoměny a indexy. Minimální transakce je pro každé aktivum jiná, ale obvykle se pohybuje v řádu stovek dolarů. Broker ovšem uvádí jako minimum 25$. Při obchodování lze využít finanční páku až 1:400. Velkou nevýhodou jsou vysoké spready (rozdíly mezi nákupní a prodejní cenou), které na základních účtech (MICRO a MINI) začínají na hodnotě 4 pips. Výhrou nejsou spready ani na platinovém účtu, kde začínají na hodnotě 2 pips.
Demo účet, výukové materiály, bonusy u UFX
Klienti UFX Markets mají k dispozici testovací demo účet s virtuálním vkladem 10 tisíc dolarů. Díky demo účtu se obchodníci mohou seznámit s platformou a vyzkoušet si obchodování bez rizika. Přímo na platformě pak můžete zobrazit kalendář ekonomických událostí nebo výpis novinek z trhu.
Kalendář ekonomických událostí u brokera UFX Markets
Broker dříve nabízel novým klientům finanční bonus $50. V současnosti již však tento benefit u brokera nenaleznete.
O společnosti
Za brokerem UFX stojí společnost Reliantco Investments Limited. UFX působí od roku 2007, sídlí na Kypru a podléhá regulacím kyperské komise CySEC. Provozující společnost včetně její české složky můžete dohledat v evidenci ČNB. UFX je broker typu STP, takže neobchoduje proti svým klientům. Vklady klientů jsou pojištěné proti úpadku brokera do výše až 20 tisíc eur.
Webová stránka UFX Markets má 24 jazykových verzí a najdete mezi nimi i českou verzi. Podpora češtiny ale není kompletní, takže například obchodní podmínky a další důležité dokumenty jsou dostupné pouze v angličtině. Klientskou podporu můžete kontaktovat emailem, telefonicky nebo přes živý chat na webu brokera. Broker má i českou telefonní linku a pobočku v Praze.
UFX Markets: Zkušenosti a reference
Internetová stránka brokera UFX.com
Portál ForexPeaceArmy.com, který se zabývá forexovými brokery, udělil UFX nejhorší možné hodnocení. Učinil tak na základě 149 referencí a zkušeností, které jsou dostupné v tomto diskuzním vlákně. Důvěryhodnost tohoto hodnocení je však s ohledem na anonymitu diskuzních příspěvků diskutabilní. Zůstává totiž otázkou, zda se jedná o recenze skutečných klientů brokera UFX Markets nebo jde o tzv. “konkurenční boj” s cílem pošpinit pověst společnosti.
Se zajímavými informacemi přišla také regulační autorita CySEC. Ta na svém webu totiž uvádí, že koncem roku 2017 byla na základě stížností klientů brokera UFX udělena provozující společnosti Reliantco Investments Ltd. pokuta ve výši 95 000 EUR (bezmála 2 500 000 Kč). Podle oficiálního vyjádření Kyperské komise pro cenné papíry CySEC k tomu došlo například proto, že „Společnost nejednala spravedlivě, čestně a profesionálně v souvislosti s poskytováním služeb zákaznické podpory stávajícím klientům“. Kyperský regulátor ve svém zdůvodnění současně uvedl, že se nejedná o první postih pro UFX. Za obdobné prohřešky pokutoval Reliantco Investments Limited již v roce 2015.
Kompletní znění tiskové zprávy od regulátora naleznete na oficiálním webu CySEC, český překlad vyjádření přikládáme níže:
20. prosinec 2017
TISKOVÁ ZPRÁVA
CySEC pokutuje společnost Reliantco Investments Ltd. za porušení předpisů
Nikósie – Kyperská komise pro cenné papíry a burzu („CySEC“) ukládá finanční postih investiční firmě Reliantco Investments Ltd. (dále jen „Reliantco“ nebo „Společnost“), která poskytuje online retailové obchodní produkty na forex a mezi jejíž internetové domény patří www-ufx-com; www-ufxaffiliates-com; www-ufxpartners-com.
Částka ve výši €95,000 byla Společnosti uložena za mnohonásobné nedodržení předpisů, čímž byly porušeny zásady a postupy, které CySEC vyžaduje k zaručení kompletní ochrany investora, včetně:
- €40,000 za nedodržení článku 36(1) Zákona o investičních službách a činnostech a o regulovaných trzích z roku 2007, jelikož Společnost nejednala spravedlivě, čestně a profesionálně v souvislosti s poskytováním služeb zákaznické podpory stávajícím klientům.
- €40,000 za nedodržení článku 36(1)(a) Zákona a odstavec 6, pododstavců (2) a (8) směrnice CySEC DI 144-2007-02 z roku 2012 o odborné způsobilosti investičních firem a jejich zaměstnanců, za neposkytnutí přesných, jasných a nezavádějících reklamních materiálů pro klienty.
- €15,000 za nedodržení článku 36(1)(d) Zákona a odstavců 15 a 16 směrnice CySEC DI 144-2007-02 z roku 2012 o odborné způsobilosti investičních firem a jejich zaměstnanců, jelikož Společnost neobstarala všechny informace, které jsou nezbytné pro ověření vhodnosti klientů a poskytování vhodných investičních služeb pro každého klienta.
Tomuto opatření CySEC předcházelo uložení finanční pokuty Společnosti za související selhání, k němuž došlo v roce 2015. Následná inspekce, kterou se ověřilo dodržování zákonů CySEC pro ochranu klientů, odhalila, že ačkoliv byl proveden výrazný pokrok v souladu s doporučeními CySEC, stále docházelo k zásadnímu nedodržování předpisů, což přispělo k riziku újmy spotřebitelů.
Při zmírňování finančního postihu CySEC zohlednil implementaci nápravných opatření společnosti v jurisdikci CySEC, včetně zlepšení adaptačního programu pro klienty, změnu reklam a změnu upozornění na rizika.
Demetra Kalogerou, předsedkyně CySEC, uvedla: „Společnost nesplnila standardy předepsané zákonem, který máme pro ochranu klientů. Pokuta uložená Společnosti za to, že se jí nepodařilo jednat v nejlepším zájmu svých zákazníků, následuje počáteční dozorčí opatření CySECu vůči společnosti Reliantco. Pokuta není konečným opatřením pro investiční firmy regulované na Kypru a CySEC nebude váhat využít všechny dostupné dozorčí nástroje k omezení újmy spotřebitele.“
ROKU
- Jednoduchá platforma a nízký minimální vklad
- Testovací demo účet zdarma, výukové materiály, semináře
- Kompletně v češtině, CZ podpora, obchodování v CZK
- Na trhu od roku 2002, licence, vklady obchodníků pojištěny
- Možnost kopírovat obchody ostatních klientů eToro
- Testovací demo účet s kapitálem 100 000 dolarů zdarma
- Platforma v češtině
- Na trhu od roku 2006, licence, vklady obchodníků pojištěny
- Testovací účet zdarma
- Na trhu od roku 2001, licence, vklady obchodníků pojištěny
Charakteristika brokera UFX.com
| Typ brokera | STP |
| Provozovatel | Reliantco Investments Limited |
| Rok založení | 2007 |
| Sídlo | Kypr |
| Licence | CySEC, ČNB |
| Minimální vklad | $100 |
| Minimální objem obchodu | od $25 |
| Demo účet | Ano (zdarma) |
| Platforma | MT 4, ParagonEx 4.0 Web Trader, UFX Trading |
| Platební brány | Kreditní karta, Skrill, Neteller, WebMoney, Qiwi, bankovní převod a další |
| Mobilní aplikace | Ano |
| Hedging, scalping | Ano |
| Finanční páka | až 1:400 |
| Spready | od 4 pips (účet Platinum od 2 pips) |
| Bonusy | Ano |
| Čeština | Ano (částečně) |
| Poplatky | Ano (spready, za držení aktiv přes noc, za neaktivitu atd.) |
| Vedení účtu | USD |
Diskuze, reference
Dobry den poradi mi nekdo jak zrusit ucet a co to stoji.
Dobrý den, obraťte se na klientskou podporu UFX a postupujte dle instrukcí.
Pokud proběhla pouze registrace, ale účet jsem neaktivovala co se bude dít dál? Žádala jsem o zrušení registrace, protože jsem registraci já nedělala. Asi blbý vtip. Děkuji
Dobrý den, s tímto zkušenost nemám. Nemohu vám tak poradit nic jiného, než se obrátit na zákaznickou podporu brokera a vyřešit věc přímo s ním.
Když jsem si založila účet, nevložila hotovost a obchodovat zatím nehodlám, budu něco platit?
Díky.
Nebudete. Ale účet je nutné uzavřít. V opačném případě se na Vás totiž bude vztahovat toto ustanovení OP:
“Pokud se na klientském účtu nachází méně než 100 USD a účet je neaktivní po dobu 45 dnů, společnost si vyhrazuje právo naúčtovat si k pokrytí správních výdajů nižší poplatek a informovat klienta o hrozícím uzavření jeho účtu do 10 pracovních dnů následujících po tomto oznámení.”
Toto je opravdu velmi zvláštní a u jiného brokera jsem se s podobným přístupem nesetkal. Praxe u většiny brokerských společností je taková, že pokud má účet klienta nulový zůstatek, není poplatek za neaktivitu účtován. V OP brokera UFX ustanovení k nulovému zůstatku nemají, tudíž platí to, co jsem citoval výše.
Poplatek za vedení účtu v aktuálním znění OP není.
Pozor mají nové poplatky bez upozornění $50 za vedení účtu a $100 za neaktivitu za měsíc.
Veru aj ja mám neblahé skúsenosti s touto firmou. Už druhýkrát zvýšili bez oznámenia poplatky SWAP a to aj na obchodoch, ktoré boli uzatvorené predtým, teda za úplne iných podmienok. V prvom prípade mi takto neoprávnene strhnuté poplatky z účtu vrátili. V teraz aktuálnej situácii (500 násobne zvýšenie SWAP-u) to spraviť nechcú. Samozrejme, že ma táto situácia obchodne ničí, ale firma sa rozhodla podľa všetkého počkať, kým ma tie poplatky “nespália”. Samozrejme, že sa mienim obrátiť so svojou sťažnosťou na ČNB a určite budem požadovať vrátenie všetkých mnou vložených peňazí. S UFX končím.
Jak zrusit ucet ufx?
Dobrý den, obraťte se na zákaznickou podporu UFX a postupujte dle instrukcí.
Nechtějí mně zrušit smlouvu a účet, který mám 2 dny a žádné aktivity jsem na stránce neprovedl.
Prosím poraďte.
Dobrý den,
UFX podléhá kyperské regulační autoritě CySEC, takže pokud se s brokerem nedohodnete, lze spor řešit prostřednictvím tamního ombudsmana – viz. http://www.financialombudsman.gov.cy/forc/forc.nsf/page16_en/page16_en?OpenDocument .
já poslal stížnost ČNB oddělení dohledu nad kapitálovým trhem